Dresden, Germany
Altmarkt 10D
N/A
+493518623050
A pleasant store, with a comprehensive range of inventory that offers a relaxed experience--we were purchasing a couple wedding bands in the traditional apricot gold. Our jeweler was most helpful in reviewing both available styles and sizing, and also in working with Trauringe Fischer in Pforzheim to ensure that our rings were custom-made and sent to Dresden for us to pick up while we were on vacation in Dresden over Easter week. Gerne wieder!
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Super Service. Exzellente Beratung alles verlief Reibungslos.
Wieder einmal ein Beispiel wie man Kunden nicht behandeln sollte. Als langjähriger Kunde, der in den letzten Jahren nicht wenig Geld in das Geschäft gebracht hat, werden sich nun die umliegenden Juweliere und Schmuckgeschäfte über mich als Kunde freuen. Beratung und Termintreue dab es nicht, auf die Frage nach Kulanz gab es dafür Aussreden warum und weshalb das Geschäft keine Schuld trifft. Das machen andere Händler besser und genau bei Diesen werde ich mich in Zukunft bedienen lassen....
Freundlicher Service, der mich in meinem Fall lediglich ein Lächeln gekostet hat.
Die Beratung von Frau Hoffmann war spitze. Danke dafür. Unsere Ringe sind einfach toll.
Leider wirken die Mitarbeiter nicht besonders kundenorientiert. Bei Anfragen wird man nicht zurückgerufen, sondern muss mehrfach telefonieren bis der zuständige Mitarbeiter erreichbar ist. Die Beratung im Laden ist in Ordnung. Die Problemlösung bei Schwierigkeiten lässt aber zu wünschen übrig. Gefühlt stimmt der Service im Vergleich zum Preis nicht. Der gekaufte Ring ist sehr gut, aber unsere Trauringe kaufen wir woanders.
Solch einen Juwelier braucht man nicht. Ich habe eine 450 teure Uhr bekommen, die gleich am erste Tag nicht ging. Man hatte versäumt, eine neue Batterie einzubauen. Ich hatte die Uhr bei einem örtlichen Partner, der die neue Batterie einbaute. Ersetzt bekam ich die Batterie auf den Cent genau, ich härtte für meine Wege eine kleine symbolische Anerkennung erwartet. Wieder was gelernt.
Deli
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